Política de Privacidade
Quem é o responsável
Este site e a área de cliente (cliente.novuscoding.pt) são operados por Artur Salgado, a atuar em nome individual sob a marca NovusCoding. Para qualquer questão sobre os teus dados: artur@novuscoding.pt.
Que dados recolho e para quê
No formulário de contacto: nome, email, tipo de projeto, mensagem e a língua da página, para te responder e preparar uma proposta (diligências pré-contratuais). Se avançarmos: os teus dados de contacto, as propostas, a aceitação e o conteúdo do projeto (atualizações, aprovações, comentários e ficheiros), para executar o contrato. Quando aceitas uma proposta online, registo o teu nome, email, endereço IP, data e hora e a versão aceite, como prova do acordo. Não uso os teus dados para marketing, não os vendo e não uso cookies de rastreio nem publicidade.
Quanto tempo os guardo
Contactos que não avançam: até 12 meses depois do último contacto. Contas da área de cliente: até 12 meses depois de o projeto ser encerrado. O registo da aceitação (incluindo o IP) fica com o contrato, enquanto for preciso como prova. Documentos com obrigação legal (por exemplo, faturação) ficam pelo prazo que a lei exige. Há cópias de segurança encriptadas, guardadas até 12 meses: dados apagados desaparecem das cópias quando estas expiram.
Quem trata os dados por mim
Uso estes serviços (subcontratantes), cada um só para a sua função: Vercel (alojamento do site e da área de cliente, servidores na UE), Neon (base de dados, Frankfurt), Resend (envio de emails, Irlanda), Backblaze (cópias de segurança encriptadas, UE), Amen (caixa de email, onde recebo as tuas mensagens) Telegram (avisos internos e o meu assistente: dados de contacto e resumos do pedido ou do projeto, por exemplo, quando chega um contacto novo ou um comentário), Google (Gemini e PageSpeed Insights, ver «Inteligência artificial»; e Google Analytics, ver «Estatísticas do site») e Groq (EUA, ver «Inteligência artificial»). Algumas destas empresas estão fora da UE; nesses casos, as transferências fazem-se com as garantias previstas no RGPD (cláusulas contratuais-tipo ou EU-US Data Privacy Framework).
Estatísticas do site
Uso o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam o site e que páginas leem. Só com o teu consentimento (o aviso de cookies) o Analytics grava cookies e conta-te como visitante; a base legal é esse consentimento, que podes retirar quando quiseres em «Preferências de cookies», no rodapé. Sem consentimento, a Google recebe apenas sinais sem cookies nem identificador. Os sinais de publicidade estão sempre desligados e não cruzo estes dados com os contactos que me envias. Os detalhes estão na Política de Cookies.
Inteligência artificial
Uso ferramentas de IA para trabalhar mais depressa: rascunhos de propostas e de atualizações do projeto, resumos, ver se um pedido cabe no que foi combinado e analisar o teu site atual (a Google mede-o com o PageSpeed Insights, que só recebe o endereço público). Os fornecedores são a Google (Gemini) e a Groq (EUA). Quando começo a trabalhar contigo, posso pedir à IA que pesquise na web informação pública sobre a tua empresa (o nome, o site e o setor) para preparar a ficha de cliente; nessa pesquisa não envio o teu email nem o teu telefone. Antes de enviar texto, troco emails e telefones por marcadores; notas de voz minhas e prints de conversas que me envies podem ser lidos pela IA tal como estão, e nunca são guardados. Os fornecedores não usam estes pedidos para treinar os seus modelos. Também ordeno os contactos por prioridade com regras simples e fixas (por exemplo, a origem ou se indicaste um orçamento). A IA nunca decide sozinha: tudo o que chega a ti é revisto por mim, e não há decisões automáticas sobre ti.
Novus, o assistente do site
No site há o Novus, um assistente com IA. A estimativa em 30 segundos funciona com botões e regras fixas, sem IA, e o valor que mostra é só um guia indicativo — não é um orçamento. Se escreveres uma pergunta, o texto segue para a Groq (EUA) para gerar a resposta, depois de eu trocar emails e telefones por marcadores. A conversa fica só no teu browser enquanto estás no site (apaga-se quando fechas o separador): não fica guardada no site nem por mim, e o Novus não usa cookies. Para saber se o Novus ajuda, conto apenas totais por dia — quantas vezes é aberto, quantas perguntas e estimativas recebe, quantos contactos chegam —, sem texto, sem cookies e sem nada que te identifique. Só se deixares o teu nome e email (no fim da estimativa ou quando o Novus te sugere contacto) é que recebo esses dados e as tuas respostas — e a conversa, apenas se escolheres juntá-la —, tratados como um pedido de contacto.
Área de cliente
A área de cliente usa apenas cookies estritamente necessários, para manter a tua sessão iniciada; por isso não há banner de cookies. Quando abres uma proposta, fica registado que foi aberta (para eu saber que a recebeste), e a aceitação é registada como descrito acima. Recebes emails sobre o teu projeto (propostas, atualizações, pedidos de aprovação e convites).
Os teus direitos (RGPD)
Tens direito a aceder, corrigir, apagar, limitar o tratamento, opor-te e pedir a portabilidade dos teus dados, bem como a apresentar queixa à CNPD (cnpd.pt). Para exercer qualquer direito, escreve para artur@novuscoding.pt.